
World of Pizza breidt uit en vermindert het personeelsbestand per vestiging
Kim Jüditz
8 min leestijd
10 maart 2026

Verbetering met SIDES
World of Pizza verlaagt het personeelsinzet per vestiging dankzij de alles-in-één horecasoftware van SIDES.
Business Type
Franchise
Aantal vestigingen
27
Klant sinds
2016
Gebruikte producten
Portals
Goods
Staff
Stores
Shop
Shop
POS
De pizzabezorgdienst World of Pizza werd in 1998 in Potsdam opgericht door directeur Torsten Kaldun. Door de toenemende concurrentie in de bezorgsector was er behoefte aan een integrale oplossing om de processen te optimaliseren. Volgens Kaldun vormde vooral de handmatige verwerking van online bestellingen een groot probleem. Het personeel moest afzonderlijke bonnen handmatig in de kassa invoeren. Dit kostte enorm veel tijd en was met het huidige aantal digitale bestellingen simpelweg niet meer te doen. Bovendien zorgden de hoge commissies voor diverse bezorgplatforms ervoor dat een aanzienlijk deel van de omzet moest worden afgestaan.
Een interview met Torsten Kaldun, directeur van World of Pizza
Daarnaast waren er vertragingen in de verwerking van bestellingen, omdat bonnetjes in de keuken handmatig van station naar station moesten worden doorgegeven. Voor het beheer van zijn franchiseonderneming miste de directeur van World of Pizza een systeem waarmee hij alle vestigingen in beeld had en belangrijke kerncijfers, zoals de winstgevendheid, kon analyseren.

[block-start:quote-banner]
"De winstgevendheid van World of Pizza is sinds het gebruik van SIDES absoluut verbeterd. Dankzij de betere databasis kan ik veel sneller op gebeurtenissen reageren. Het openen en inrichten van nieuwe vestigingen is door de software eenvoudiger geworden. De nauwkeurigere analyse verhoogt tegelijkertijd de productiviteit van ons bedrijf."
Torsten Kaldun
Directeur van World of Pizza
[block-end:quote-banner]
Alle bestelkanalen automatisch in de TSE-kassa
World of Pizza is in 2016 overgestapt op SIDES en rust inmiddels 27 vestigingen uit met onze softwareoplossing. Voor een efficiënte orderverwerking gebruikt de pizzabezorgdienst het cloudgebaseerde horeca kassasysteem van SIDES. Binnenkomende bestellingen komen automatisch samen in de kassa. Via de eigen restaurant webshop met bijbehorende app ontvangt World of Pizza commissievrij online bestellingen. Hoge commissiekosten aan bezorgplatforms worden hierdoor gereduceerd.

Maar ook bestellingen via bezorgplatforms worden dankzij de integratie van bezorgplatforms via koppelingen met Lieferando, Wolt en vele anderen, direct naar het SIDES kassasysteem verzonden. Volgens Torsten Kaldun, directeur van World of Pizza, wordt hierdoor een volledige arbeidskracht bespaard. Bestellingen hoeven namelijk niet meer handmatig in de kassa te worden ingevoerd.
Optimalisatie van keukenprocessen & routeplanning voor bezorgers

De verwerking en bezorging van bestellingen optimaliseert World of Pizza met het SIDES keuken- en bezorgermanagement. Binnenkomende bestellingen worden door de kassa automatisch doorgestuurd naar het keukenmanagement . Het keukenpersoneel wordt op de betreffende werkstations geïnformeerd over de individuele stappen in het bereidingsproces. Bestellingen worden hier al gecombineerd tot optimale bezorgroutes. Klaargemaakte bestellingen worden vervolgens overgedragen aan de bezorgers en kunnen met behulp van de bezorgers-app eenvoudig worden afgeleverd. Met de bezorgers-app in het bezorgersmanagement verkort de pizzabezorgdienst de levertijden. Bovendien wordt de productie van nieuwe bestellingen gestart zodra bezorgers zich in de buurt van een vestiging bevinden.
Alle franchisevestigingen en gegevens in één oogopslag
Voor het efficiënt aansturen van het franchisebedrijf gebruikt Torsten Kaldun de SIDES filiaalmanagement software, de personeelsmanagementsoftware en het voorraadbeheersysteem. Via het filiaalbeheer overziet de directeur alle vestigingen en restaurantprocessen digitaal in één systeem. Problemen worden hierdoor snel herkend en kunnen direct worden verholpen. Bovendien heeft hij op elk gewenst moment toegang tot relevante gegevens van alle vestigingen in realtime. Rendementsanalyses en algemene horecastatistieken kunnen met slechts enkele klikken worden uitgevoerd.

Ook met het centrale voorraadbeheer organiseert hij het volledige goederenverkeer voor World of Pizza digitaal. Het SIDES voorraadbeheersysteem creëert transparantie over voorraden en goederenbewegingen en waarschuwt tijdig voor mogelijke tekorten. Met de personeelsmanagementsoftware slaagt Kaldun erin de personeelsplanning efficiënter in te richten. Zo bespaart hij met de digitale personeelsadministratie tijd en heeft hij minder werk.
Stuur ook jij je onderneming efficiënt aan met de horecamanagementsoftware.

Over
World of Pizza
World of Pizza werd in 1998 opgericht in Potsdam. De franchiseonderneming bezorgt inmiddels vanuit 27 vestigingen verse pizza's, burgers en bowls van hoge kwaliteit. De winkels bevinden zich grotendeels in de nieuwe Duitse deelstaten.
© Beeldbronnen 2022 World of Pizza
Ook honger naar succes?

Te weinig personeel, te hoge kosten?
Bereken in 30 seconden hoeveel omzet je misloopt zonder self-orderterminals.
















