Sneller bestellen, meer omzet genereren – met de bestelzuil voor de horeca

Met een bestelzuil voor restaurants kunnen gasten eenvoudig en contactloos hun favoriete gerechten bestellen, zonder dat ze aan de balie op het personeel hoeven te wachten. Bij de bestelzuil betalen ze contactloos met een betaalmethode naar keuze. Indien gewenst kan er ook contant aan de balie worden betaald.

Met de bestelzuil kunnen klanten in het restaurant heel eenvoudig en comfortabel bestellen en contactloos betalen. De bestelzuil verkort de wachttijden, ontlast je personeel en maakt het mogelijk om in dezelfde tijd nog meer bestellingen te verwerken. Goed geplaatste aanbiedingen en de intuïtieve bediening stimuleren gasten bovendien tot upselling, waardoor ze sneller extra artikelen toevoegen en de totale omzet stijgt.

Ja, de bestelzuil kan ook zonder gekoppeld kassasysteem worden gebruikt. Bestellingen worden direct op de terminal opgenomen en verwerkt. Voor een soepele dagelijkse bedrijfsvoering raden we echter aan om ten minste één kassa in gebruik te hebben – bijvoorbeeld voor uitzonderingen, handmatige aanpassingen of voor het afhandelen van bestellingen bij vragen of klachten.

Op dit moment bieden wij geen integratie met kassasystemen van derden aan. De bestelzuil kan ofwel in combinatie met het SIDES-kassasysteem worden gebruikt of volledig zelfstandig worden ingezet. Met het SIDES-kassasysteem profiteer je van een centrale aansturing van alle bestelkanalen, koppelingen met SIDES-producten zoals de keukenmanager en uitgebreide statistieken.

Ja, de bestelzuil voldoet aan alle wettelijke eisen. Elke bestelling wordt ondertekend met een technische beveiligingseenheid (TSE) en audit-proof opgeslagen. Hiermee is het systeem volledig fiscaal compliant en voldoet het aan de geldende regelgeving voor kassasystemen.

Ja, we bieden de mogelijkheid om bestelzuilen te financieren via een leasepartner. Zo kun je de investering spreiden over een vaste periode, terwijl je je liquiditeit behoudt. Of leasing voor jou mogelijk is, wordt na een korte, individuele beoordeling vastgesteld.

De bestelzuil is meestal binnen ongeveer vier weken klaar voor gebruik. Deze periode omvat de levering van de hardware, de installatie, het op maat maken van het digitale menu en de configuratie van de gewenste functies. Afhankelijk van de omvang van het project kan de doorlooptijd enigszins variëren.

De bestelzuil ondersteunt alle gangbare kaartbetalingen, inclusief contactloos betalen. Afhankelijk van de configuratie is contante betaling ook mogelijk. Zo bied je jouw gasten maximale flexibiliteit bij het afrekenen en voorkom je onnodige annuleringen in het bestelproces.

Ja, als je onze bestelzuil gebruikt in combinatie met ons kassasysteem. Via de keukenmanagement-software worden alle bestellingen automatisch doorgestuurd naar de stations in je keuken. Je medewerkers zien tijdens het hele proces de status van de bestelling en weten welke stappen nog moeten worden uitgevoerd. Zo verwerken ze bestellingen efficiënter, maken ze minder fouten en besparen ze tijd in de bediening.

Een bestelzuil voor restaurants ontlast je team precies daar waar het personeelstekort het meest voelbaar is: bij het opnemen van bestellingen. Gasten bestellen en betalen zelf, waardoor er minder personeel achter de balie nodig is. De aanwezige medewerkers kunnen zich in plaats daarvan concentreren op de service, de keuken en de bereiding. Zo vang je piekuren beter op, verminder je de werkdruk en blijft de bedrijfsvoering ook met een kleinere bezetting efficiënt en soepel verlopen.

Via het geïntegreerde bonussysteem kunnen je gasten eenvoudig inloggen met hun account op de bestelzuil en bij elke bestelling punten sparen of vouchers inwisselen. Dit zorgt voor een duidelijke stimulans om terug te komen en vaker direct bij jou te bestellen, in plaats van via externe platforms. Het systeem is extra krachtig door de integratie in het volledige SIDES-ecosysteem: een klant spaart bijvoorbeeld punten op de bestelzuil in de winkel en kan deze later eenvoudig in de webshop of in de app inwisselen. Zo creëer je een naadloze customer journey over alle kanalen heen en bouw je op lange termijn een echte klantrelatie op, met een meetbaar hogere retentie en meer omzet per klant.

Met SIDES vind je de ideale bestelzuil voor jouw restaurant of fastfoodzaak. Wij werken samen met hardwareleveranciers QuriPOS, Prestop en ELO. De bestelzuilen zijn verkrijgbaar als balie-model, voor wandmontage of met een voetstuk als vloerstandaard.

Voor het instellen van de bestelzuil in je restaurant kun je meestal bestaande hardware gebruiken. Een tablet of monitor met touchscreen is voldoende om te beginnen. De bestelterminal is direct gekoppeld aan het storesysteem en verstuurt de bestellingen – net als bij de restaurant-webshop – in realtime naar het kassasysteem, waar ze snel en overzichtelijk kunnen worden verwerkt.

Bij de bestelzuil worden in principe alleen bestelgegevens geregistreerd. Persoonsgegevens worden alleen opgeslagen als de gast deze vrijwillig verstrekt – bijvoorbeeld in het kader van een klantaccount, loyaliteitsprogramma of bij het gebruik van vouchers. Alle processen verlopen AVG-conform en transparant.

De kosten voor een self-order-terminal hangen vooral af van de gekozen hardwareconfiguratie, zoals het formaat van het touchscreen, de keuze voor een voetstuk of wandmontage en de gewenste betaalmodule. De prijzen beginnen doorgaans vanaf € 2000 per terminal. Afhankelijk van de gewenste functionaliteiten kunnen hier nog software- en servicekosten bijkomen. Daarnaast is leasing, na een positieve toetsing, een mogelijkheid om de investeringskosten te spreiden en overzichtelijk te houden.

De SIDES bestelzuil is meer dan alleen een bestelkiosk – het is volledig geïntegreerd in het gehele SIDES-ecosysteem. Dit betekent: alle bestellingen lopen automatisch en zonder handmatige tussenstappen in jouw kassasysteem, worden direct naar de keukenmonitor verzonden en zijn direct zichtbaar in je rapportages. Zo voorkom je invoerfouten, bespaar je tijd en creëer je naadloze, efficiënte processen. Tegelijkertijd blijf je maximaal flexibel: de terminal is hardware-onafhankelijk inzetbaar en kan zowel zelfstandig als in combinatie met het SIDES kassasysteem worden gebruikt. Hierdoor past de oplossing zich optimaal aan jouw setup aan – of het nu gaat om een enkel restaurant of een groeiende keten.