De samenwerking tussen SIDES en Öztad

Öztad bestaat ongeveer 10 jaar. In die tijd is er veel veranderd en heeft het restaurant zich ontwikkeld tot dé specialist in döner kebab in Nootdorp en omstreken. Waar döner vaak wordt geassocieerd met een snelle hap na het uitgaan, laat Öztad zien dat kwaliteit en vakmanschap centraal kunnen staan.

Na een aantal jaar heeft Öztad besloten om te starten met bezorgen. Zo werd er in eerste instantie op de oude manier orders aangenomen. Een a4’tje werd uitgeprint met de order(s) en van hieruit werd het voorbereid en bezorgt door één bezorger. Echter bleek dit door de enorme groei niet meer de juiste manier te zijn.

”Door onze snelle groei hadden we uiteindelijk een professioneel ordermanagementsysteem nodig. We hebben verschillende aanbieders met elkaar vergeleken, maar SIDES sprong er direct uit. Het platform biedt alle functionaliteiten die we nodig hebben om onze processen te optimaliseren en onze knelpunten op te lossen. Sinds we met SIDES werken, beheren we onze bestellingen eenvoudig vanuit één systeem en verlopen onze processen een stuk efficiënter.”

Diyar Imak, eigenaar van Öztad

Het starten van een bezorgservice

Diyar Imak maakt gebruik van ons POS-systeem, driver-app en de webshop & app. Door de enorme groei van Öztad was het belangrijk dat de software die wordt gebruikt voor de bezorgservice ook goed werkt. Doordat alle modules van SIDES naadloos samenwerken, verlopen bestellingen en bezorgingen soepel van begin tot eind. De Driver App vereenvoudigt bovendien de planning van bezorgers door automatisch de meest efficiënte route toe te wijzen. Deze informatie wordt direct gesynchroniseerd met het kassasysteem, zodat iedereen altijd beschikt over de meest actuele status van de bestelling.

De kassa communiceert in eerste instantie met de webshop welke bestelling is gedaan, hierna wordt er vanuit de kassa gekeken welke bezorger het dichtste in de buurt is wanneer de bestelling klaar is. Hierdoor krijgt de bezorger gelijk de bestelling toegewezen waardoor het eten gelijk meekan wanneer het klaar is.

Diyar Imak:”Sinds we met SIDES werken is het erg simpel om alle orders te managen en de processen zo soepel mogelijk te laten verlopen. Daarnaast hebben we eindelijk inzicht in statistieken waardoor we enorm veel managementinformatie krijgen over ons bedrijf.”

De software van SIDES

De software van SIDES is eenvoudig in gebruik en alle producten werken naadloos met elkaar samen. Bij Öztad zorgen het POS-systeem, de Driver App en de webshop ervoor dat het volledige bezorgproces soepel verloopt. Met SIDES behoren onnodige knelpunten en inefficiënte workflows tot het verleden. Zo houd jij meer tijd over voor wat echt belangrijk is: het bereiden van kwalitatief goed eten.

Diyar Imak, eigenaar Öztad Nootdorp, zegt:

“Dit allemaal samengevat wil ik alleen maar zeggen dat we enorm blij zijn met de keuze om met SIDES een samenwerking aan te gaan.”