3 belangrijke social media kanalen voor jouw horecaonderneming!

Er zijn veel mogelijkheden voor effectieve en gerichte horeca marketing. Sociale media is marketing een belangrijk onderdeel hiervan, en je kunt het gratis gebruiken. Met social media marketing kun je jouw bereik vergroten, nieuwe prospects aantrekken en je nieuwste aanbiedingen promoten.

Ongeveer 75% van de mensen van 13 jaar en ouder maakt momenteel gebruik van sociale media. Volgens statistieken van Hootsuite besteden gebruikers 2,5 uur per dag aan sociale media. Dit omvat niet alleen chatten en messaging met vrienden en familie, maar ook het zoeken naar restaurants, cafés, evenementen en nog veel meer.

Vooral toeristen gebruiken de sociale media van horecazaken om geschikte eetgelegenheden te vinden bij een bezoek aan een nieuwe stad. Hier zijn hashtags (trefwoorden) nuttig om overeenkomstige berichten uit de stad over het juiste onderwerp uit te filteren.

TripAdvisor is een van de belangrijkste social media marketing platforms voor cafés, bistro’s en restaurants, omdat vakantiegangers specifiek zoeken naar aanbevelingen op het platform. De uitgebreide database bevat alle restaurants, tours, bezienswaardigheden en nog veel meer van meer dan 400.000 locaties over de hele wereld, die worden bijgewerkt met foto’s en beoordelingen van klanten.

Tripadvisor heeft momenteel meer dan 200 miljoen consumentenbeoordelingen. Na het aanmaken van een gebruikersprofiel kunnen gasten hun eigen foto’s en beoordelingen van de door hen bezochte plaatsen uploaden.

De populairste plaatsen worden op Tripadvisor gepromoot in Top #10 lijsten. Dit geeft reizigers direct inzicht in wat de beste plekken in een stad zijn.

Instagram en Facebook behoren tot de oudste en bekendste platformen voor online social media marketing. Omdat Instagram respectievelijk bij Facebook en Meta hoort, zetten we de twee platformen hier samen op een rijtje.

Instagram dient als een digitaal fotoalbum waar je jouw bedrijf kunt presenteren met geweldige foto’s en afbeeldingen. Aangezien veel gebruikers tijd doorbrengen op Instagram en hier specifiek naar bedrijven zoeken – vooral als ze op reis zijn – is een aanwezigheid cruciaal voor horeca marketing. Geschikte hashtags (#) helpen je sneller gevonden te worden.

Doordat Instagram en Facebook beide onder Meta vallen kun je jouw posts van Instagram ook automatisch plaatsen op je Facebook Business Page. Zo hoef je beide kanalen niet afzonderlijk te beheren. Op Instagram kun je in de stories ook korte video’s plaatsen van de dagelijkse gebeurtenissen in je winkel en klanten een persoonlijker inzicht geven in je bedrijf.

Overigens kun je beide platformen ook gebruiken voor advertenties die precies op je doelgroep afgesteld kunnen worden.

Google Mijn Bedrijf helpt je met horeca marketing om sneller gevonden te worden in de zoekmachine. Bovendien kun je toegevoegde waarde bieden met een bedrijfsvermelding op Google, zoals geïntegreerde tafelreserveringen of een directe bezorgservice. Als je profiel is opgenomen op Google Mijn Bedrijf, kunnen gasten die op zoek zijn naar een restaurant in de buurt je snel vinden.

Daarvoor is het belangrijk dat de openingstijden actueel zijn, het adres klopt, mooie foto’s van de winkel het profiel verrijken en gasten je kunnen bereiken via een telefoonnummer of website.

Google geeft klanten ook de mogelijkheid om recensies achter te laten. Dit geeft je als het ware gratis marketing!