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FAQ – Häufig gestellte Fragen

Question

Das Kassensystem als unsichtbare:r Mitarbeiter:in – so gewinnst du Zeit, Übersicht und Gäste

Das Kassensystem als unsichtbare:r Mitarbeiter:in – so gewinnst du Zeit, Übersicht und Gäste

Sarah Eichberger

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 Minuten Lesezeit

03.08.2026

Wichtigste Erkenntnisse:

  • Ein integriertes Kassensystem bündelt Bestellungen aus Lieferportalen, Webshop und Self-Order-Terminal ohne manuelles Abtippen.
  • Funktionen wie der Quick-Checkout-Button und ein integriertes Numpad beschleunigen die Bestellaufnahme und reduzieren Fehler.
  • SIDES Pay wickelt Zahlungen zentral über die POS-Infrastruktur ab, inklusive Tap to Pay on iPhone ohne Zusatzgerät.
  • Automatischer Kassenstart, automatisierter Kassenabschluss und eine übersichtliche Tischverwaltung entlasten das Team vor, während und nach der Schicht.

In der Gastronomie geht es oft um Sekunden. Wenn der Laden voll ist, Bestellungen gleichzeitig reinkommen und neue Mitarbeitende noch mitten in der Einarbeitung stecken, bleibt keine Zeit für technische Umwege. Gerade in Stoßzeiten wie dem Mittagsgeschäft entscheidet eine reibungslose Bestellaufnahme über den Ablauf im ganzen Betrieb. Doch statt sich noch stärker zu beeilen oder mehr Personal zu suchen, ist es Zeit, das Kassensystem selbst zum Teammitglied zu machen – als digitalen Assistenten, der mitdenkt, entlastet und Abläufe messbar verbessert.

In diesem Artikel:

Ein System, das alles verbindet – von der Bestellung bis zum Bon

Mit SIDES greifen alle Systeme ineinander: Alle Bestellungen – ob aus Lieferportalen, dem eigenen Webshop oder vom Self-Order-Terminal – laufen direkt in die Bestellübersicht ein, ohne dass du sie händisch abtippen oder nachbuchen musst. Auch die Kundenbindung funktioniert standort- und kanalübergreifend. Das integrierte Bonussystem, das sowohl im Webshop als auch am Self-Order-Terminal aktiv ist, ist direkt im Kassensystem verknüpft. Gäste loggen sich einmal ein und erleben an jedem Touchpoint eine konsistente Journey – vom Online-Bestellprozess bis hin zum Bezahlvorgang im Restaurant. Für dich bedeutet das: weniger Tools, weniger Reibung, weniger Schulungsaufwand. Stattdessen: ein durchgehender, effizienter Prozess, der die Gästezufriedenheit spürbar steigert. Genau so funktioniert Digitalisierung in der Gastronomie – nahtlos, pragmatisch und alltagstauglich.

Kassieren ohne Umwege: neue Funktionen für mehr Tempo und Übersicht

Wir haben das POS-System gezielt dort optimiert, wo im Tagesgeschäft die meiste Zeit verloren geht – bei der Bestellaufnahme. Neu ist zum Beispiel der Quick-Checkout-Button: Mit nur einem Klick wird eine Bestellung abgeschlossen, automatisch über ein vordefiniertes Zahlungsmittel. Das spart gerade bei hohem Bestellvolumen enorm viel Zeit, denn der Wechsel zwischen Ansichten oder zusätzliche Bestätigungsschritte entfallen komplett. Auch bei der Artikelauswahl haben wir den Prozess vereinfacht. Über ein integriertes Numpad kannst du die gewünschte Artikelanzahl direkt eintippen – ohne umständliches Klicken auf Plus- oder Minuszeichen. So reduzierst du Fehlerquellen und gewinnst an Geschwindigkeit, besonders in stressigen Momenten.

Zusätzlich sorgen visuelle Elemente wie Warengruppen oder Artikelbilder für mehr Orientierung am POS – gerade für neue Teammitglieder ein echter Vorteil. In Kombination mit praktischen Tastenkürzeln lassen sich so mehrere Sekunden pro Bestellung einsparen. Im Arbeitsalltag macht das einen spürbaren Unterschied – nicht nur für deine Mitarbeitenden, sondern auch für deine Gäste.

SIDES Pay: Der einfachste Weg zu schnellen, integrierten Zahlungen

Zahlungsprozesse sind in vielen Gastro-Betrieben ein echter Pain Point: Sie sind fehleranfällig, kosten Zeit – und oft bares Geld. Genau hier setzt SIDES Pay an. Die Lösung automatisiert, beschleunigt und vereinfacht deine Zahlungsabwicklung – komplett integriert in dein SIDES System. Egal ob online, am Self-Order-Terminal oder mobil im Service: Der gesamte Zahlungsprozess läuft zentral über deine POS-Infrastruktur – inklusive automatischer Buchungen, Trinkgeldabfrage, Echtzeit-Auszahlungen und Abrechnung. Alle gängigen Zahlarten sind abgedeckt. Und das Beste: Das Abrechnungsmodell ist fair, transparent und genau auf die Bedürfnisse der Gastronomie zugeschnitten.

Besonders stark wird SIDES Pay in Kombination mit der Restaurant POS App. Hier stehen dir zwei vollständig integrierte Möglichkeiten zur Verfügung, um Kartenzahlungen direkt im Service abzuwickeln – ganz ohne stationäres Terminal oder aufwendige Infrastruktur. Mit Funktionen wie Tap to Pay on iPhone kannst du kontaktlose Zahlungen direkt über dein Smartphone empfangen. Deine Gäste halten einfach ihre Karte, ihr Smartphone oder ihre Smartwatch an die Oberseite des iPhones – und der Betrag ist bezahlt. Kein Zusatzgerät, keine lange Einrichtung. Für dich bedeutet das maximale Flexibilität und Effizienz – selbst im Außenbereich oder bei hohem Gästeaufkommen.

Mehr Struktur für dein Team – auch vor und nach der Schicht

Ein gutes Kassensystem hilft nicht nur im Service, sondern erleichtert auch viele administrative Aufgaben. Mit SIDES öffnet sich die Kassenschublade automatisch beim Schichtstart, der Kassenvorbestand kann sofort eingegeben werden – ohne manuelle Zwischenschritte. Auch der Kassenabschluss am Ende der Schicht läuft automatisiert ab. Das spart nicht nur Zeit, sondern minimiert auch Fehler. Und weil Übersicht gerade im stressigen Gastroalltag entscheidend ist, haben wir außerdem die Tischverwaltung überarbeitet. Ein vereinfachtes Layout hilft dem Servicepersonal, den Überblick zu behalten, Laufwege zu minimieren und Doppelbelegungen zu vermeiden. Kurz gesagt: mehr Klarheit, weniger Reibung.

Fazit: Dein Kassensystem ist mehr als Technik – es ist ein Wettbewerbsvorteil

Das Kassensystem ist längst kein statischer Touchscreen mehr. Es ist das Herzstück deines gastronomischen Betriebs – die Schnittstelle zwischen Gast, Küche, Service und Management. Wer hier auf ein leistungsfähiges, integriertes System setzt, spart nicht nur Zeit und Nerven, sondern stärkt auch das eigene Team und schafft ein besseres Gästeerlebnis. Oder anders gesagt: Weniger klicken, mehr schaffen – und das jeden Tag.
Wir möchten dir gern erklären, wie SIDES deinen Gastroalltag vereinfacht.

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